El Black Friday 2024, que se celebra el último viernes de noviembre, marca el inicio de la temporada de compras navideñas en Estados Unidos. Este evento comercial, reconocido por sus importantes descuentos, varía en duración según el tipo de comercio, aunque muchas ofertas se extienden más allá del viernes, tanto en tiendas físicas como en plataformas digitales, para pegarse a las del Cyber Monday, que tiene lugar al lunes siguiente.
El 29 de noviembre de 2024, millones de estadounidenses acudirán a las tiendas físicas o realizarán compras en línea para aprovechar los super sales en productos electrónicos, ropa, electrodomésticos y más.
Los horarios del Black Friday en tiendas físicas fueron cambiando con los años. Las grandes cadenas como Walmart, Target y Best Buy suelen abrir temprano el viernes, alrededor de las 6 de la mañana, para permitirle a los consumidores madrugadores acceder a las promociones. Y algunas tiendas, como Macy’s y Kohl’s, abren sus puertas aún más temprano: a las 5.
Sin embargo, las preferencias de los consumidores llevaron a otras marcas a optar por horarios más tradicionales y abren a las 9 o 10 y cierran en horarios regulares. Entre las cadenas con horarios más conservadores, se encuentran IKEA, HomeGoods y TJ Maxx, que buscan evitar las largas filas de medianoche que solían caracterizar este evento en años anteriores, según The Coupon Market.
Extensión de las ofertas: más allá del viernes
Aunque el día principal es el viernes, la mayoría de los comercios amplían sus ofertas durante todo el fin de semana, introduciendo términos como “Black Friday Weekend” y “Cyber Week”. Esto permite a los compradores más flexibilidad para adquirir productos en descuento sin el estrés de un único día. En 2024, cadenas como Nordstrom y Costco ofrecerán promociones hasta el domingo, mientras que tiendas como Amazon y eBay extenderán sus descuentos al lunes siguiente, conocido como Cyber Monday.
Un fenómeno reciente es el “Pre-Black Friday”, donde los comercios comienzan a lanzar descuentos significativos días o incluso semanas antes del Viernes Negro. Estas promociones tempranas son particularmente atractivas para quienes desean evitar las aglomeraciones y el caos habitual del día oficial.
El auge del comercio en línea redefinió el Black Friday. En plataformas como Amazon, Walmart.com y BestBuy.com, las ofertas suelen comenzar antes del viernes y mantenerse activas durante todo el día. Estas plataformas no se limitan a horarios específicos, por lo que ofrecen a los consumidores la posibilidad de comprar a cualquier hora desde la comodidad de sus hogares.
Para quienes buscan adquirir productos en oferta desde sus dispositivos móviles, es importante monitorear las horas pico de ventas, ya que algunos artículos de alto valor pueden agotarse rápidamente. Amazon, por ejemplo, utiliza estrategias de “ofertas relámpago”, con promociones que duran un tiempo limitado y generan un sentido de urgencia.
Los retos del Black Friday 2024
Aunque es una tradición popular, el Black Friday presenta ciertos desafíos para los consumidores. En las tiendas físicas, las largas filas y el posible desabastecimiento de productos son comunes, mientras que en las plataformas digitales, la alta demanda puede ocasionar caídas de servidores y retrasos en los tiempos de carga.
Las recomendaciones para superar estos obstáculos incluyen planificar las compras con anticipación, utilizar listas de deseos en sitios web y optar por horarios menos concurridos, como la madrugada o la noche, para evitar las multitudes tanto en tiendas como en línea.
El Black Friday representa una de las fechas más importantes para el comercio estadounidense. Según estimaciones de la Federación Nacional de Minoristas (NRF, por sus siglas en inglés), las ventas durante este evento generan ingresos significativos, que ayudan a los comercios a cerrar el año con resultados positivos. En 2023, por ejemplo, el gasto promedio por persona durante el Black Friday alcanzó los US$325, y se espera que la cifra crezca en 2024.
Este día también influye en los hábitos de compra globales, ya que consumidores de otros países aprovechan las promociones de sitios estadounidenses para adquirir productos con descuentos que no están disponibles en sus mercados locales.
Cómo aprovechar el Black Friday 2024
Para maximizar la experiencia del Black Friday, los expertos sugieren: