Seguridad en pagos online: cómo proteger tu cuenta en Mercado Pago y evitar fraudes
Mercado Pago refuerza la seguridad de pagos móviles con tecnología avanzada y alertas antifraude, ayudando a los usuarios a comprar online con tranquilidad
31/08/2025 – 18:20hs
El comercio electrónico atraviesa un crecimiento sostenido y cada vez más usuarios eligen resolver sus compras desde el celular. Según estimaciones del sector, más de la mitad de los compradores digitales utilizan sus dispositivos móviles para pagar, lo que obliga a las plataformas a redoblar esfuerzos en seguridad. En este escenario, Mercado Pago busca marcar la diferencia con un sistema antifraude que combina tecnología avanzada, big data y revisiones manuales para garantizar la protección de vendedores y consumidores.
Cómo proteger tu cuenta y evitar estafas en Mercado Pago
- Configurar el método biométrico en tu celular y utiliza la aplicación de manera segura: tu huella digital y tu rostro son características únicas que te identifican. Al crear un código o PIN, evita usar números consecutivos o repetidos para fortalecer la protección.
- Mantener activos el reconocimiento facial y el código QR como métodos de verificación: estos te brindan la mayor protección frente al robo de tu teléfono o cuenta.
- Asegurarse de mantener habilitados el reconocimiento facial y el código QR como métodos de verificación: estos métodos ofrecen la máxima seguridad contra el robo de tu teléfono o de tu cuenta.
- Incluir personas de confianza que puedan asistirte en caso de robo o pérdida de tu teléfono: la persona que designes debe tener una cuenta en Mercado Pago. Si llegás a perder o te roban el dispositivo, tu contacto de confianza podrá informar el problema en tu nombre.
- Mantener la cuenta segura prestando atención a las alertas: se recibe por e-mail, WhatsApp, SMS o notificación y ayudan a actuar rápidamente si se detectan movimientos que no se reconocen.
Consejos clave
- No compartas tu contraseña, códigos de verificación ni los números completos de tus tarjetas.
- Verificá que los e-mails de Mercado Pago provengan de direcciones que terminen en @mercadopago.com.
- No descargues archivos adjuntos ni instales programas que te envíen, nunca te los pediremos.
- Evitá abrir links enviados por desconocidos vía redes sociales, WhatsApp, e-mail o SMS.
Así funciona el sistema de antifraude de Mercado Pago
La comodidad de pagar en línea viene acompañada de nuevos riesgos. Estafas, suplantación de identidad y transacciones irregulares forman parte de las amenazas más comunes.
Para hacerles frente, Mercado Pago desarrolló un motor de seguridad capaz de detectar patrones sospechosos en segundos y frenar movimientos antes de que se concreten.
El sistema antifraude de la fintech se apoya en una serie de herramientas que funcionan de manera coordinada:
- Big Data: analiza millones de datos para conocer el perfil de cada comprador y medir el riesgo de la operación.
- Metodologías de seguridad: algoritmos que identifican intentos de fraude en tiempo real.
- Machine Learning: el sistema «aprende» de experiencias previas y reconoce usuarios con antecedentes de fraude, bloqueando sus intentos futuros.
- Equipo de revisión manual: especialistas que verifican operaciones dudosas y se contactan con el comprador si es necesario.
Las transacciones pueden no completarse por distintos motivos: rechazo bancario, saldo insuficiente, errores de carga en los datos o directamente por decisión del motor antifraude de Mercado Pago. Para que una operación se concrete, tanto el banco emisor como la plataforma deben aprobarla.
Las cuatro fases del sistema de control
El proceso de verificación de Mercado Pago se ejecuta en cuestión de segundos y contempla varias instancias:
- Reglas duras: bloquea perfiles con antecedentes de fraude o actividades vinculadas al lavado de dinero.
- Modelo online automático: evalúa en tiempo real las variables de riesgo mediante machine learning.
- Modelo offline automático: si existen dudas, se pide información adicional, como una selfie del comprador, que debe cargarse en un plazo máximo de dos horas.
- Revisión manual: especialistas intervienen en casos críticos, con un tiempo de respuesta de hasta seis horas.
Tranquilidad al pagar en línea: la protección de Mercado Pago
En un contexto de crecimiento constante del comercio electrónico y de pagos móviles, proteger la cuenta se vuelve esencial. Mercado Pago combina tecnología avanzada, análisis de datos y revisiones manuales para ofrecer un sistema antifraude sólido, que protege tanto a compradores como a vendedores.
Siguiendo buenas prácticas de seguridad, prestando atención a alertas y configurando métodos de verificación confiables, los usuarios pueden disfrutar de la comodidad de pagar en línea con tranquilidad y minimizar los riesgos de estafas o transacciones no autorizadas. La seguridad digital, incluso en Mercado Pago, no es solo una herramienta, sino un aliado para que cada operación sea rápida, confiable y protegida.